关于我们

重新插拔模块，优先连接电脑本机 USB-C 接口；关闭并重新打开 GTrend LinkCenter。

重点检查设备信息区没有型号或序列号

确认会议应用已启动；在 GTrend LinkCenter 中启用对应应用侦测；必要时重启会议应用和 GTrend LinkCenter。

重点检查会议状态未显示“侦测中”或会议应用未被识别

确认网络正常；检查“对方语言”和“我方语言”；允许麦克风权限；确认系统及当前软件均选择 GTrend AI Module M31。

重点检查语言、网络、麦克风权限或输入设备不正确

将会议软件麦克风设为 GTrend AI Module M31，并在“翻译设置”中勾选“翻译输入”。

重点检查会议软件麦克风或“翻译输入”未启用

将系统和会议软件输出设为 GTrend AI Module M31，调高音量，并在“翻译设置”中勾选“翻译播报”。

重点检查输出设备或“翻译播报”未启用

只保留当前需要的输入或播报通道；若只需译声，取消“原声输入”或“原声播报”。

重点检查原声与翻译通道同时启用

检查“对方语言”和“我方语言”，或使用中间的交换按钮切换方向。

重点检查双方语言选择相反

确认会议状态和当前控制对象；在 macOS 中检查麦克风及辅助功能权限，在 Windows 中重新选择正确音频设备。

重点检查会议未被侦测、控制对象不正确或系统权限不足